Foydalanuvchi tajribasi dizayni. Kutilgan mahsulotni qanday yaratish mumkin | Uelen Jon

Foydalanuvchi tajribasi ekranda emas, balki mahsulot bilan o‘zaro aloqada bo‘lgan odamlarning ongida tug‘iladi. Bizning his-tuyg‘ularimiz ko‘p o‘lchovli va multisensor. Ushbu amaliy kitob mijozlar o‘zlariga kerakli xususiyatlarga ega mahsulot yoki xizmatlarni yaratishda qanday fikrda ekanliklari haqida tasavvurga ega bo‘lishga yordam beradi. Jon Uelen jamoangizning har qanday a’zosi qanday qilib foydalanuvchi tajribasi asosida yangi g‘oyalarni yaratishi mumkinligini ko‘rsatadi. Keyin siz bu bilimlarni mahsulotlaringizga qanday tatbiq etishni tushunasiz, shuningdek, quyidagilarni bilib olasiz: - oltita fikrlash tarzi va ularning har biri noyob foydalanuvchi tajribasiga qanday hissa qo‘shishi; - qanday qilib jamoangiz - psixologiya bo‘yicha hech qanday maxsus tayyorgarliksiz - mijozlaringizning ongli va ongsiz ehtiyojlarini aniqlashi mumkin; - olingan bilimlarni darhol o‘z mahsulotlari va xizmatlarini yaxshilash uchun qanday qo‘llash. Kim uchun bu kitob: Biznes egalari, mahsulot menejerlari, dizaynerlar, foydalanuvchi tajribasi bo‘yicha mutaxassislar va ishlab chiquvchilar uchun. Muallifdan: "Psixolog mahsulot va xizmatlar dizaynini ishlab chiqadimi? Qanday qiziq..." Men o‘zimni mahsulot va xizmatlar dizaynini ishlab chiquvchi psixolog sifatida tasavvur qilganimda, ko‘pincha suhbatdoshimning yuzida hayratni ko‘raman: "Bu dizayner uchun ish emasmi? Ha, siz iste’molchining miyasiga kirib borishni bilsangiz kerak! Siz meni hozir tahlil qilyapsizmi? Sharhlarsiz!" Odamlar ko‘pincha qiziquvchan bo‘ladilar, lekin kognitiv jarayonlar va his-tuyg‘ular haqidagi bilimlarni raqamli mahsulotlar va xizmatlarni loyihalashga qanday qo‘llash mumkinligini tushunmaydilar. Bu odatiy hol. Ushbu kitobning maqsadi sizga inson psixologiyasi haqidagi bilimlarni tushunish va ulardan foydalanish, foydalanuvchi tajribasini tarkibiy qismlarga ajratish va mahsulotni qanday qilib iste’molchi uchun ideal qilishni aniqlashdir. Hozir buning uchun eng qulay payt. Kognitiv psixologiya sohasidagi ilmiy tadqiqotlar jadal rivojlanmoqda: psixologiya, neyrobiologiya, bixevioristik iqtisodiyot va inson-mashina o‘zaro ta’siri sohasidagi haqiqiy yutuqlar allaqachon ma’lum bo‘lib, ular tufayli biz miyaning funksiyalari va foydalanuvchi tajribasini shakllantiradigan ma’lumotlarni qayta ishlash jarayonlari haqida yangi ma’lumotlarga ega bo‘ldik.

Diqqat! Bosmaxona tomonidan tovar muqovasining ko‘rinishi ogohlantirilmasdan o‘zgartirilishi mumkin.